O mercado prevê um crescimento de 8,7% na procura por empresas de tecnologia.
Sua empresa já resolveu seus pontos de fragilidade para não correr o risco de sucumbir ao crescimento do mercado?
A transformação de seu negócio começa aqui:
- Desenvolva de uma cultura de CRM forte;
- Centralize de dados e automatize processos;
- Antecipe tendências do mercado;
- Conte com segurança cibernética reforçada;
- Promova experiências aos cliente mais envolventes e personalizadas;
- Crie modelos de negócios inovadores e disruptivos.
Marketing
- Captura, nutrição e gestão de leads;
- Lead scoring;
- Processo de captura de leads via inbound e outbound marketing;
- Gerenciamento e planejamento das campanhas de marketing com análise de retorno de investimento;
- Campanhas de distribuição de conteúdo e propagação de conhecimento com captura de dados do usuário do conteúdo;
- Registro e avaliação do custo de aquisição do cliente;
- Visão 360º de cliente e parceiros e canais com informações de perfil da conta, comportamento de consumo e histórico de interações com a empresa;
- Identificação de oportunidades de cross sell e upsell na base de clientes;
Vendas
- Registro de oportunidades de negócios;
- Gestão e distribuição da carteira de clientes;
- Registro de tarefas e compromissos como reuniões e visitas;
- Previsão de vendas;
- Previsão de demanda de produtos;
- Automação do processo de composição de solução / produto;
- Gestão de garantia de produtos vendidos;
- Controle de equipamentos em locação / comodato;
- Gestão de processos de venda em governo (licitação);
- Automação para cálculo de preços de projetos;
- Processo de aprovação de descontos;
- Geração avançada de proposta em PDF;
- Processo de aprovação de alterações contratuais;
- Geração avançada de contrato em PDF ou página web;
- Termo de aceite eletrônico do contrato ou proposta via web;
Pós-venda
- Gestão de contratos e suas responsabilidades;
- Automação do processo de reajuste de contratos;
- Gestão da implantação de produtos e soluções
- Controle de movimentação de ativos
- Acompanhamento das etapas do projeto de implantação
- Gestão das ordens de serviço
- Gerenciamento de casos de atendimento ao cliente
- Gerenciamento de contratos de serviços com SLA.
