Consultoria e Implantação Zendesk | atile.digital

A atile.digital é especialista em consultoria e implantação Zendesk

Melhore a experiência de seus clientes

O Zendesk é uma plataforma de CRM desenvolvida para simplificar o atendimento e melhorar a comunicação da sua empresa com os clientes. Trata-se de uma ferramenta capaz de acompanhar a evolução das vendas, melhorar a produtividade, os processos e a ampliar a visibilidade do pipeline para as equipes de vendas.

Possui grande flexibilidade podendo ser usada por empresas de diversos portes. Entre suas funcionalidades estão incluídas respostas para solicitações via e-mail, chat, mídias sociais e telefone, além do gerenciamento do banco de dados e do processo de vendas.

Ligamos para você!

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Soluções inovadoras de atendimento ao cliente para empresas de qualquer porte

Soluções para aprimorar o atendimento ao cliente, com o objetivo de criar conexões e experiências significativas, gerando fidelização e maximização de resultados de vendas.

Zendesk Support

Assistir demonstração

Criado para dar mais agilidade para sua implantação e se adaptar às necessidades da sua empresa, o Zendesk Sunshine oferece ainda os recursos necessários que permitem criar experiências personalizadas para seu cliente.

Zendesk Sunshine

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Moderno CRM de vendas que ajuda a aumentar a eficiência do seu time de vendas, com base em processos claros e assertivos.

Solução completa, fácil de usar e que se adapta ao seu negócio

Faça uma avaliação gratuita
  • Serviço 100% online e simples aplicação;
  • Personalização do atendimento e maior satisfação do cliente;
  • Acompanhamento de todas as estratégias de atendimento;
  • Suporte automatizado, mas sem parecer robotizado;
  • Gerenciamento de respostas e solicitações de atendimento em multicanais online;
  • Redução de trabalhos manuais, aumentando a produtividade da equipe.

Uma solução personalizada para o seu negócio

Support
Team

Fale com um Consultor
  • Trabalho integrado com tickets por e-mail, tuítes e publicações no mural do Facebook
  • Encaminhamento com base no status e na capacidade do agente
  • Regras de negócios
  • Dados do cliente e histórico de interações
  • Relatórios e análise prontos para uso
  • Aplicativos e integrações - NATIVO

Support
Professional

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  • Trabalho integrado com tickets por e-mail, tuítes e publicações no mural do Facebook
  • Encaminhamento com base no status e na capacidade do agente
  • Regras de negócios
  • Dados do cliente e histórico de interações
  • Relatórios e análise prontos para uso
  • Aplicativos e integrações - NATIVO E PERSONALIZADO
  • Horário de operação - ESSENTIAL
  • Pesquisa de satisfação do cliente
  • Suporte e conteúdo em vários idiomas
  • Supressão automática de informações
  • Gerenciamento de Contratos de nível de serviço (SLAs)
  • Painel de atividades do agente em tempo real - VISUALIZÁVEL

Support
Enterprise

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  • Trabalho integrado com tickets por e-mail, tuítes e publicações no mural do Facebook
  • Encaminhamento com base no status e na capacidade do agente
  • Regras de negócios
  • Dados do cliente e histórico de interações
  • Relatórios e análise prontos para uso
  • Aplicativos e integrações - NATIVO E PERSONALIZADO
  • Horário de operação - EXPANDIDO
  • Pesquisa de satisfação do cliente
  • Suporte e conteúdo em vários idiomas
  • Supressão automática de informações
  • Gerenciamento de Contratos de nível de serviço (SLAs)
  • Painel de atividades do agente em tempo real - Visualizações detalhadas personalizáveis e de status do agente em tempo real
  • Funções e permissões de equipe personalizáveis
  • Espaços de trabalho do agente personalizáveis
  • Armazenamento de dados de terceiros
  • Ambiente sandbox de teste
MAIS DE 100 MIL CLIENTES
MAIS DE 5 MIL COLABORADORES GLOBAIS
160 PAÍSES E TERRITÓRIOS DO CLIENTE