Velocidade e eficiência para dominar o mercado
Na indústria de bens de consumo, quem não acompanha a demanda e a concorrência perde espaço. Estratégia e tecnologia são essenciais para manter a competitividade e impulsionar as vendas.
Com nossas soluções, você automatiza processos, otimiza a distribuição e conquista clientes com mais eficiência.
Pronto para acelerar seu crescimento? Vamos conversar!
Marketing
- Portal para representantes comerciais, distribuidores e revendedores;
- Portal com central de anúncios de notícias, promoções e lançamento de produtos;
- Visão 360º de cliente e parceiros e canais com informações de perfil da conta, comportamento de consumo e histórico de interações com a empresa;
- Estrutura de mix de produtos recomendados por perfil de cliente;
- Jornadas de incentivo para manutenção da positivação do cliente;
- Campanhas de incentivo para aumento do ticket médio das vendas;
- Gestão de cupons de descontos;
- Automação de campanhas de bonificação de mercadorias;
- Programa de fidelidade;
- Registro de sell out dos distribuidores e revendedores;
- Captura de leads de usuários do produto e processo de encaminhamento do lead para revendedores;
Vendas
- Aplicação para sistema operacional Android para registro de pedidos com exclusivo assistente de vendas para orientar o vendedor quais produtos devem ser vendidos para o cliente;
- Portal para representantes comerciais e revendedores;
- Portal para clientes registrarem seus pedidos;
- Registro de pedidos on line ou off line no aplicativo atile sell anywhere;
- Processo de aprovação de cadastro de cliente;
- Sugestão ao vendedor / representante de vendas de produtos complementares ou similares;
- Inteligência de recomendação de venda de itens em função de outras compras já realizadas pelo próprio cliente ou clientes do mesmo segmento;
- Visão 360º de cliente e parceiros e canais com informações de perfil da conta, limite de crédito, histórico de negociações, vendas, casos de pós vendas, acompanhamento do status das entregas;
- Processo otimizado de análise de crédito integrado com Serasa, Boa Vista, Neurotech, DEPS e outras ferramentas de análise de crédito;
- Processo eletrônico de aprovação de descontos;
- Processo automatizado de gestão de devolução de mercadorias com recursos de auto-atendimento;
- Carrinho de compras para vendedores, parceiros e clientes;
- Estrutura de mix de produtos recomendados por perfil de cliente;
- Mecânicas de precificação avançada em função da venda de unidades diferentes (caixa, pallet...);
- Gestão flex de comissões dos vendedores;
- Gestão de contratos de venda de longo prazo;
Pós-venda
- Registro de ocorrências de reclamação sobre produtos com informações de reclamação, problema e solução;
- Registro de lotes de produtos vendidos, prazo de validade e rastreamento dos canais de vendas;
- Registro de ocorrências de pós vendas para solução de problemas de faturamento, cobrança e entrega;
- Registro de ocorrências de reclamações, satisfação do cliente e ouvidoria;
- Atendimento a clientes com solicitações avançadas de trocas e devoluções;
- Base de conhecimento para orientação das ações para resolução das ocorrências;
- Interação omni channel através de redes sociais, chat com chatbot, website, portais, email e telefone;
- Portal para clientes solicitarem 2º via de boletos, notas fiscais e solicitações para resolução de probemas;
- Processo automatizado de gestão de devolução de mercadorias com recursos de auto-atendimento;
- Processo automatizado de cobrança para recuperação de dívidas em aberto através de envio de email, SMS, integração com discador telefônico;
