A Ana Cristina Avila Arquitetura é uma empresa que se destaca pela inovação e soluções sustentáveis em projetos residenciais e comerciais, além de oferecer consultoria de cores. Com uma visão moderna e antenada às tendências, a empresa precisava de um sistema de gestão que acompanhasse sua evolução e atendesse às suas necessidades de eficiência, comunicação e segurança.
Foi aí que a atile.digital entrou em cena, implementando o Salesforce como ferramenta estratégica para transformar a gestão de tarefas e o relacionamento com os clientes.
O diagnóstico inicial: profissionalismo sem tecnologia avançada
Antes da transformação digital, a Ana Cristina Avila Arquitetura era uma empresa profissional e de sucesso crescente, mas sem um sistema tecnológico de gestão eficiente. O dia a dia era organizado com cadernos e planilhas — métodos tradicionais que, embora eficientes à primeira vista, já não eram mais compatíveis com a demanda crescente por inovação e organização de uma empresa que almeja se destacar no mercado.
Solução: implementação do Salesforce pela atile.digital
Para resolver essas questões, a Atile trabalhou na implementação do Salesforce, focando especialmente na gestão da equipe e no relacionamento com os clientes. Os setores de projetos, administrativo e financeiro foram as áreas-chave para a transformação digital, onde o Salesforce poderia trazer as melhorias mais impactantes.
A atile.digital iniciou o processo com uma consultoria cuidadosa, realizando um diagnóstico detalhado para entender as necessidades específicas da Ana Cristina Avila Arquitetura.
Cada empresa tem desafios únicos, e esse processo personalizado foi essencial para garantir que o Salesforce atendesse perfeitamente às demandas da empresa.
A dinâmica de implementação: colaboração e eficiência
A colaboração entre a equipe da Atile e a empresa foi fundamental para o sucesso da implementação. As novas práticas e ferramentas se integraram rapidamente à rotina da empresa, mostrando a importância de um trabalho conjunto e adaptável. A personalização do Salesforce foi bem aceita pela equipe da Ana Cristina Avila Arquitetura, que se dedicou a incorporar as inovações ao seu dia a dia, aumentando a eficiência e a produtividade.
Principais benefícios da implementação do Salesforce
A Ana Cristina Avila Arquitetura experimentou diversos benefícios com a implantação do Salesforce, destacando-se os seguintes:
Segurança de dados
Com o Salesforce na nuvem, a empresa passou a contar com um sistema de armazenamento de dados seguro e acessível apenas para pessoal autorizado. Isso incluiu informações sensíveis de clientes, projetos e dados financeiros, que agora estão protegidos contra falhas técnicas ou estruturais, garantindo a integridade e a confidencialidade das informações.Facilidade de atendimento ao cliente
O Salesforce CRM proporcionou à empresa ferramentas de atendimento omnichannel, permitindo uma comunicação mais fluida e eficiente com os clientes. Isso melhorou significativamente a experiência do cliente e a agilidade no atendimento.Gestão de tarefas e comunicação interna
A gestão de tarefas foi o maior benefício identificado pela empresa. O Salesforce facilitou o monitoramento remoto das tarefas e alinhou a comunicação da equipe em uma plataforma centralizada, garantindo maior organização e eficiência nas operações diárias.
Próximos Passos: expansão e aperfeiçoamento
A Ana Cristina Avila Arquitetura demonstrou interesse em continuar sua parceria com a atile.digital, com planos para revisar as personalizações do Salesforce à medida que a equipe cresce e a empresa se muda para novas instalações. A adaptação contínua do sistema será essencial para garantir que a empresa continue acompanhando o ritmo de seu crescimento e inovação.
A implementação do Salesforce permitiu à Ana Cristina Avila Arquitetura alcançar um novo nível de segurança, eficiência e comunicação. A integração da tecnologia no processo de gestão da empresa trouxe benefícios significativos, como o controle centralizado das tarefas e a melhoria do relacionamento com os clientes.
Esse exemplo demonstra como a transformação digital pode otimizar operações e impulsionar o crescimento, trazendo inovação e organização para empresas de diversos setores.
